TMS ही बाधा है: अनुवाद अभी भी कठिन क्यों लगता है

लॉन्च की तारीख़ तय हो जाती है, सोर्स कॉपी तैयार हो जाती है, और सब कुछ नियंत्रण में लगता है। फिर अनुवाद ब्रीफ़ भेजा जाता है और कैलेंडर खिंचने लगता है। जब तक अनुमोदन आते हैं, स्प्रिंट आगे बढ़ चुका होता है। अनुवाद इसलिए विफल नहीं होता कि टीमें लापरवाह हैं। यह इसलिए विफल होता है क्योंकि वर्कफ़्लो चरणों के बीच समय गंवाता रहता है।

असली काम चरणों के बीच छिपा होता है

हमने एक छोटी Contentful टीम को सब कुछ सही करते देखा। उन्होंने अंग्रेज़ी सामग्री प्रकाशित की, स्ट्रिंग्स एक्सपोर्ट कीं, सावधानी से ब्रीफ़ लिखा, और इंतज़ार किया। एक हफ़्ते बाद संपादन वापस आए, लेकिन आधा संदर्भ छूट चुका था। पारंपरिक TMS हैंडऑफ़ सामग्री से कहानी को अलग कर देते हैं, इसलिए अनुवादक बिना संदर्भ के काम करते हैं और अनुमान लगाकर सामग्री वापस CMS में भेजते हैं। टीम ने खामियाँ भरीं, स्ट्रिंग्स मिलाईं, और फिर वही चक्र शुरू किया। हर हैंडऑफ़ समझ में आने वाला था। चक्र नहीं था।

यही वह जगह है जहाँ समय का रिसाव होता है। अनुवाद के काम में नहीं, बल्कि टूल्स के बीच के उन शांत अंतरालों में: इंतज़ार, दोबारा काम, और वह दूसरा ब्रीफ़ जिसे होना ही नहीं चाहिए। ये अंतराल टाइमलाइन पर दिखते नहीं, फिर भी हर लॉन्च को आकार देते हैं।

इसका अनुमानित परिणाम है देर से लॉन्च, आंशिक स्थानीयकरण, और हर नए बाज़ार का एक नई हेडकाउंट रिक्वेस्ट जैसा लगना।

यह जितना होना चाहिए, उससे ज़्यादा कठिन क्यों लगता है

टीम को ज़्यादा मेहनत की ज़रूरत नहीं थी। उन्हें ज़रूरत थी कि काम वहीं के करीब रहे जहाँ सामग्री रहती है।

• जैसे ही सामग्री CMS से बाहर जाती है, संदर्भ फीका पड़ जाता है।
• जब स्वामित्व ईमेल थ्रेड्स में रहता है, तो रिव्यू धीमे हो जाते हैं।
• बड़े पैमाने का काम छूट जाता है, इसलिए टीमें एक बार में एक पेज का अनुवाद करती हैं।
• ब्रांड की आवाज़ भटकने लगती है क्योंकि फ़ीडबैक लूप बहुत लंबा होता है।

हर लाइन आइटम संभालने लायक लगता है। भारीपन उसके जमा होने से आता है। यहाँ एक त्वरित वेंडर चेक, वहाँ एक स्प्रेडशीट अपडेट, अनुमोदनों का एक और दौर, और अचानक टीम ऐसी रिलीज़ के सामने होती है जिसे वह दुनिया भर में आत्मविश्वास से जारी नहीं कर सकती।

इसमें से कुछ भी प्रतिभा की कमी के बारे में नहीं है। यह वर्कफ़्लो डिज़ाइन के बारे में है। हर अतिरिक्त चरण रुकावट को बढ़ाता जाता है।

जब अनुवाद आसान हो जाता है तो क्या बदलता है

अब छह महीने बाद उसी टीम की कल्पना करें। वे एंट्री खोलते हैं, वहीं पर अनुवाद करते हैं, संदर्भ में रिव्यू करते हैं, और प्रकाशित कर देते हैं। अचानक वैश्विक लॉन्च रिलीज़ चक्र का सामान्य हिस्सा लगने लगते हैं। गति इस बदलाव का केवल एक हिस्सा है। आत्मविश्वास बड़ी जीत है।

फ़र्क सिर्फ़ टूल का नहीं है। फ़र्क दृष्टिकोण का है। अनुवाद के हिसाब से योजना बनाने के बजाय, टीम उस कहानी के हिसाब से योजना बनाती है जो वह बताना चाहती है। वे एक ही जगह पर पूरा पेज, पूरा कैंपेन, और पूरे बाज़ार में रोलआउट देख सकते हैं।

Inverb के साथ हम इसी मानक तक पहुँचना चाहते हैं: ऐसा वर्कफ़्लो जो पहली बार सोर्स सामग्री लिखने जितना ही सहज लगे।

मौजूदा चक्र हैंडऑफ़ बढ़ाता है। Inverb चक्र अनुवाद को CMS के भीतर रखता है।

आगे क्या है

अगले कुछ हफ़्तों में हम वह वर्कफ़्लो साझा करेंगे जिसकी हमें तब इच्छा थी जब हम छोटी टीमों और कड़े टाइमलाइन के साथ वैश्विक सामग्री प्रकाशित कर रहे थे। अगर यह कहानी जानी-पहचानी लगती है, तो हमें आपको यह दिखाना अच्छा लगेगा कि हम क्या बना रहे हैं।